APP SUPPORT
使用帮助
关于练习、后台音频与随喜购买的常见问题。
练习中很久没有人声,App 是不是卡住了?
不是。长时间的完整安静是练习的一部分。请保持耳机连接;后续引导和结束提示会按照原生音频时间线继续播放。
锁屏或切到后台后还能继续吗?
可以。请允许 App 正常播放音频,不要在系统的多任务界面强制关闭它。来电、耳机拔插或其他音频中断后,可以回到 App 检查状态。
为什么一开始只有三分钟?
更长的安静、不同声场与更少的引导会随着练习自然出现。这里没有连续打卡要求,也没有需要维持的成绩。
随喜会解锁功能或自动续费吗?
不会。三档随喜都是可选的一次性消耗型 App 内购买,可重复购买,但不会解锁内容,也不会自动续费。所有功能始终免费。
如何处理购买问题?
付款和退款由 Apple 处理。你可以在设备的 Apple 账户购买记录中查看交易,或前往 Apple 的“报告问题”页面申请协助。
如何重置本地记录?
当前记录只保存在设备上。删除并重新安装 App 会清除练习记录、解锁进度和偏好设置,且无法恢复。
提交问题时请附上
设备型号、iOS 版本、问题发生的练习时长,以及可以重复问题的操作步骤。请勿发送付款卡号、Apple 账户密码或其他敏感信息。